Законом предусмотрено право на обращение — весьма действенное и важное средство защиты
гражданами своих прав.
Что нужно знать об этом?
Вот как определяет суть обращения закон: это направленные в государственный орган, орган
местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме
электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение
гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления (п. 1 ст.4 Федерального
закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Практика показывает, что электронное обращение имеет множество преимуществ по сравнению с
традиционным письменным обращением:
удобство (его можно направить, не выходя из дома, исключается необходимость
посещения организации лично)
простота (достаточно обладать минимальными навыками работы на компьютере, чтоб
отправить такое обращение на сайт)
экономичность (сокращение временных и финансовых затрат на пересылку почтой)
доступность – можно подать обращение из любой точки местонахождения посредством
сети Интернет в любое удобное время
При этом закон гарантирует защиту персональных данных и сведений, касающихся частной жизни
автора обращения. Но только если заявитель направил обращение не на электронную почту, а
через сайт Росреестра – защищенный канал связи.
Кстати, с декабря 2022 года в Росреестре запущена Платформа обратной связи, которая позволяет
заявителю:
•быстро и удобно написать сообщение в организацию,
•получать стандартные уведомления на всех этапах подготовки ответа и уведомляется об
органе власти или учреждении, которое готовит ответ, а также о сроках ответа
• оценить качество ответа либо подать повторное обращение в вышестоящий орган.
Управление Росреестра по Ивановской области